当社ブログを御覧頂きまして、誠に有難うございます。

今回はマッサージチェアに関するお話ではなく、お問い合わせに関しての注意事項となります。

当社へお問い合わせを頂く際に

お電話でお問い合わせをして頂く方に関しては特に問題はないかと思いますが、メールでお問い合わせをして頂くお客様に関しましては２点、注意頂きたい事項がございます。

まず１点が「当社からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられない様に設定のご確認をお願い致したい。」という点です。

最近特に多いのが、メールお問い合わせを頂いたので回答を返信させて頂いたのに「受信者側の電子メール プロバイダーによって拒否されたため、メッセージを配信できませんでした。」という状況になってしまう事が多々ございます。

こうなってしまうと、もうこちらとしては「どうにも出来ない」状態という事です。

自動返信メールは届く場合があるのですが、当社からの本回答がお届け出来ないケースが増えています。

メールセキュリティは非常に重要ですから、セキュリティを高める事は問題ございませんが、こちらから返信が出来ない状況になる場合が多々あるという事はご理解頂きたいと存じます。

中には２４時間以内に返信します・・・という自動メールだけは受け取れて、それを御覧頂いたお客様から「２４時間経過しても返信が無いが？」とお電話でお叱りを受ける事もございます。

そうした場合には事情を説明し、メール本文をお電話であらためて読み上げる形で対応させて頂いております。

もう一点は「お住いの市区町村」はキッチリと明記頂きたいという点です。

都道府県だけを記入されている方が多く、お見積りに支障をきたしております。

例えば、千葉県とだけ記載されている場合、千葉県市川市（比較的東京寄り）なのか千葉県銚子市（東京からかなり遠い）なのかなど当社からは全く予想が出来ません。

出張買取や引き取りをするにあたり配車を組むわけですが、無駄なく配車が組めればわずかでも買取額をオマケ出来るケースもあったりします。

しかし、市区町村がハッキリしない場合その辺りのオマケが利かせられない場合がございます。

設置状況も同じくです。

戸建２階（階段下ろし）と戸建１階ではお受け出来る機種の幅も多少変わってきます。

僅かでも良い条件で買取や引き取りのご依頼をお任せ頂ける様に、何卒ご協力をお願い致します。