ブログを御覧頂き誠に有難うございます。
さて、今回は東京都豊島区にお住いのご夫婦様からのご依頼で
「誰も使わないから勿体なくて・・・。娘夫婦が月に一度泊りにくるときにだけ稼働している感じ」との事で全体的に使用感が少ない印象のお品物でした。
足元に布カバーがセットされているタイプなのですが、そちらを綺麗にクリーニング等してあげれば、まだまだ中古美品の域でした。
動作にも特に問題は無く、お客様が少し気になっていたというエアコンプレッサーの音も「異音」という程のものではなく、無事お見積り通りの金額にて買取させて頂きました。
このエアコンプレッサーに関してですが、確かに使用年数がかさんでくると音が大きくなったり振動音が目立つ様になったりします。
しかし、今回のお客様のご自宅自体が周りがとても静かな環境だったせいもあり何となく気になってしまった様です。
ご自宅内で動作確認をさせて頂いた後、「これは通常の音の範囲内ですよ」と教えて差し上げたところ大変安心されていたご様子でした。
異音など不具合があると査定額がマイナスされるのでは？と思われていた様です。
当社ではそうした部分は正直に査定しますので、お客様が問題有り！と思っていても査定に影響させない事もあります。
逆に動作に問題無しと仰られていても、いざ動作確認した際に異常を感じればご説明させて頂き、査定を減額させて頂く事も勿論あります。
当社ではお見積り額から減額査定せざるを得ない場合に関してのみ、無料キャンセル可能となっておりますので正直な状態の自己申告が残念ながら間違っていたとしてもダメージは少なくて済むのではないか？と思います。
とはいえ、大概の方は当社スタッフのきちんとした説明を聞いてご納得頂けるので土壇場でご売却中止となったケースは特に記憶にありません。
年に１回程度あるとすれば、こちらから買取や無料引き取りをキャンセルさせて頂くケースでしょうか。
本当にまれにですが、あまりにも自己申告の状態とかけ離れた状態のお品物を拝見する事があります。
「あまり使用してないから綺麗です！」と聞いていたのに、落ちないレベルの黒ずみがハッキリこびりついてしまっていた場合や、「故障は特に無い」との事だったはずなのに動作確認の途中でエラーが出て止まってしまったり。
そういった場合に関しては心苦しい気持ちは持ちつつも、ご説明の上でキャンセルさせて頂く事もあります。
タバコやペットの有無に関しても極まれに虚偽のご申告をされる方がおりますが、すぐに分かってしまいますので必ず正直にご申告下さいませ。
せっかくお時間を合わせて頂いたのにマッサージチェアのご処分やご売却が振り出しに戻るのは得策ではないですもんね。
有難いことに当社のお客様は本当に正直なお客様ばかりなので上記の当社からのキャンセルは年に１度あるかないか程度です♪
今後とも素敵なお取引に恵まれます事を祈っております。
